Mobiclaim en Vodafone sluiten tegemoetkomingsregeling

Mobiclaim heeft met Vodafone overeenstemming bereikt over een tegemoetkomingsregeling voor ca. 5.500 consumenten met een abonnement waarbij een 'gratis' telefoontoestel werd verstrekt. Dat betekent dat overgegaan kan worden tot afhandeling van de claims. Deelnemers aan de telefoonclaim ontvangen persoonlijk bericht over de afhandeling. Aanmelden voor de regeling is niet meer mogelijk.

Mobiclaim was sinds 2020 met Vodafone in gesprek over een tegemoetkoming voor leden van haar achterban naar aanleiding van twee uitspraken van de Hoge Raad. Die oordeelde in 2014 en 2016 dat op abonnementen waarbij mobiele telefoons als 'gratis' werden aangeboden de regels van koop op afbetaling en consumentenkrediet van toepassing waren.